Описание процесса платежа

При оплате покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз АО Альфабанк для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается АО Альфабанк. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир», «China UnionPay», «JCB».

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (495) 246-13-45

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Правила возврата услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от услуги в любое время;
  • При отказе от услуги потребитель должен оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по оказанию услуги;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» (образец формы), которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу Refund@chayka-sport.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу Refund@chayka-sport.ru

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в календарных днях. В случае если последний день срока на возврат денежных средств приходится на нерабочий день, днем окончания срока на возврат денежных средств считается ближайший следующий за ним рабочий день.

Правила выбора услуги

Наличие на электронной витрине Интернет-магазина информации по получению услуги, такой, как сроки, способы, а также любой другой информации, необходимой для получения ясного представления о получении услуги после оплаты с использованием карты.

Контактные данные организации

НаименованиеОткрытое акционерное общество «Чайка»
Юридический адрес119034, г. Москва, Турчанинов переулок, д. 3, стр. 1
Почтовый адрес119034, г. Москва, Турчанинов переулок, д. 3, стр. 1
ОГРН1027700308349
ИНН/КПП7704021200/770401001
Генеральный директорНовожилов Михаил Леонидович